Качество согласно ГОСТ Р 50779 11 2000

1.1.1обеспечение качества¹’

Совокупность планируемых и систематически выполняемых действий, требуемых для создания надлежащей уверенности в том. что продукция,процесс или услуга будет удовлетворять установленным требованиям ккачеству

1.1.2 управление качеством"

Методы и виды деятельности оперативного характера, которые используют для выполнения требований к качеству

1.1.3 управление качеством процесса

Та часть управления качеством, которая направлена на поддержание показателей качества продукции, процесса или услуги в установленныхпределах

1.1.4 статистическое управление качеством

Та часть управления качеством, в которой применяют статистические методы.

Примечания

1. Эти методы включают в себя использование частотного распределения, мер центрирования процесса, рассеивания, контрольных карт, выборочного контроля, регрессионного анализа, критериев значимости и т. п.

2. Когда статистическое управление качеством применяют для управления ходом процесса, а не управления качеством поставляемых материалов, то часто применяют термин «статистическое управление процессом*1.1.5

3. уровень качества

Любой относительный показатель качества, получаемый сравнением наблюдаемых значений с установленными требованиями.

Примечание — Обычно это числовое значение, показывающее степень соответствия или несоответствия техническим условиям или целям выборочного контроля.

1.1.6 показатель качества

Количественная мера одного или большего числа признаков качества.

Примечания

1. Для нормирования одного признака качества могут потребоваться два или более показателей качества.